33bc গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 33bc কীভাবে https://33bc.club-এ ("প্ল্যাটফর্ম") 33bc প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বেট দিয়ে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন, ফান্ড জমা, খেলা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় 33bc বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের প্রধান বিভাগগুলি সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি হিসেবে ব্যবহৃত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং প্রদান করা হলে ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস, নিবন্ধিত bKash বা Nagad মোবাইল নম্বরের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং গেম কার্যকলাপ লগ — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট বার্তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, বোনাস বা অভিযোগ সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা সহ 33bc টিমের সাথে আপনার শুরু করা যেকোনো চিঠিপত্র।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন, আমরা সংগ্রহের সময় এটি স্পষ্ট করব।

3. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

33bc নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। পাঁচটি মূল ব্যবহার নিচে বর্ণিত হয়েছে:

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

33bc প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট নিষ্পত্তি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনি সাইন আপ করা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রমোশনাল SMS পেতে অপ্ট ইন করা। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. পেমেন্ট তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট

33bc bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনি পেমেন্ট করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে লগ করা হয়।

33bc সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র যেমন পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়।

6. আপনার তথ্য শেয়ার করা

33bc বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming এবং Pragmatic Play) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: যেখানে প্রযোজ্য আইন বা একটি যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন। 33bc আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলবে এবং অনুমোদিত হলে আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: যেখানে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আচরণ তদন্ত বা প্রতিরোধ করতে তদন্তকারী বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 33bc-এর ব্যবসার অংশ বা সম্পূর্ণ একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য একটি অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানে 33bc তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর নিযুক্ত করে, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা উপযুক্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালনা করে যা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানে আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজন রাখে।

7. তথ্য ধারণ

33bc ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ অন্তর্ভুক্ত।

যেখানে এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 33bc সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

8. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

33bc অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

33bc প্ল্যাটফর্মে সমস্ত খেলোয়াড় সেশন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লগইন শংসাপত্র শিল্প-মানক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।

9. আপনার অধিকার

33bc প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা মানক অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়ের মতো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যেমন প্রমোশনাল SMS, পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

10. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bc প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলিতে সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে তা বুঝতে ব্যবহৃত। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও প্রদর্শন বিকল্পের মতো সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে দেয়। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং লগ ইন ও খেলার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

11. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্করা

33bc প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 33bc জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং বিলম্ব ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

12. এই নীতিতে পরিবর্তন

33bc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যথাযথ হলে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33bc কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম 24/7 উপলব্ধ এবং আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসায় 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।